聊城大学校报电子版 - 第39期(2017年12月5日) - 第03版:第三版      语音播报
 

大数据时代图书馆员数据素养浅析

作者:卢红梅 韩伟


  一、馆员数据素养的内涵馆员数据素养是指馆员数据搜集、组织、分析、处理和创新等能力,以及在数据应用和管理过程中表现出来的职业道德和行为规范。馆员在开展业务过程中搜集用户数据,采用科学的数据分析方法发掘其中的价值,以为图书馆改进服务策略和管理决策提供可靠参考。数据素养既要求采集、分析、整合等能力,同时又要求做好知识评估和统计等。数据素养要求能够敏锐地把握数据变化规律和特点,能够利用其中包含的信息作出正确决策,馆员可以利用数据分析结果改进自身工作行为,不断提高服务质量。
  二、馆员具备数据素养的必要性随着大数据时代的来临和信息技术不断普及和发展,图书馆用户行为数据正在加速生成和积累,它们包含了丰富的用户信息,例如需求、偏好、信用等。如何发掘这些数据中有价值的信息,为决策提供可靠依据,促进图书馆管理水平提高以及馆员自身专业发展,是当前图书馆馆员需要认真思考的问题。在现实中,图书馆对用户的了解十分肤浅,馆员不仅没有树立大数据意识,而且面对一座富含宝贵价值的数据“金矿”却无从下手,严重影响了用户服务质量的提升。因此,图书馆馆员不仅要具备专业的知识和技能,还要有良好的数据素养,要能够顺应大数据时代的发展。
  三、馆员数据素养的培养路径微信推送微阅读时代,手机微信阅读让信息快速分享、碰撞,产生新的思想并快速传播,独占阅读速度与覆盖面之鳌头。图书馆当充分使用此便捷通道来培养全体图书馆员的大数据素养。首先,成立大数据知识专业团队对大数据基础知识进行研究、概括甚至改写和编写出适合本馆馆员总体接受水平的推文并制订出严密、系统可行的推送计划。推文内容当由浅渐深,由易至难。推送篇幅当短小精悍,不易使人疲倦厌烦。推送整体框架系统、连贯,不能东敲西击。其次,建立微信群,由专人负责此项任务,按照计划推送并积极互动解疑答问,记录难点。按照馆员的接受程度进行每日一推或两日一推等。
  网络学习在微信推送大数据基础知识的同时或稍后阶段,可在本馆图书馆主页的馆员学习社区展播大数据相关较深较宽知识以及大数据处理技能的介绍,可以针对不同的功能部门选择不同的内容轮流推送以辅助馆员更深入的专业学习。该学习社区当推荐有大数据服务相关学习资料的其他图书馆主页链接、图书馆学课程和技能软件类培训课程,以供馆员系统学习、拓宽视野和掌握技能理论座谈讨论分阶段地组织馆员进行座谈讨论。比如当微信推送和网络学习第一阶段结束后,召集大家一起谈一谈学习感想、感悟并提出问题,共同商讨解决所提困惑。座谈负责人记录下不能解决的问题,提交大数据专业团队去研究解决并反馈给馆员。座谈讨论按学习阶段依次类推,必须贯穿于整个学习过程并坚持到学习的最后阶段。
  集中讲座集中讲座有两个目标:一是解决座谈讨论时无法解决的问题。这类问题是大多数馆员脑海中的困惑,覆盖面广,难度大,比较复杂。二是专题讲座。选择重要难解的部分专门设置讲座来帮助馆员透彻全面深入地理解掌握。讲座时必须变繁为简,化专业术语为朴素的语言,用直观生动的实例把抽象晦涩的知识和技能形象化和解构化。
  上机操作理论联系实践是检验学习效果、夯实掌握技能的最佳途径。在进行各种形式的理论学习的同时,上机对各个阶段各个章节所涉及的技能的亲身操作将是最关键的环节。必须有计划有指导地组织馆员上机操作,将所学理论知识真正运用到娴熟的程度。同样,上机操作必须贯穿学习的各个阶段。
  高速发展的互联网推动图书馆进入了大数据时代,并赋予图书馆新的责任,同时也给图书馆员带来巨大的挑战与机遇。图书馆就是以读者为核心,全心全意为读者服务。因此,大数据时代的馆员只有迎难而上、不断学习,才能提高自我素质,实现服务的提升,使图书馆焕发新的活力。
(卢红梅 韩伟)

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